| Durch Unternehmenskultur erfolgreich! |
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 Besser sein als die Konkurrenz, sich abheben, mit der Zeit gehen… all das sind Schlagwörter, die die Unternehmen, aber auch die Bankenwelt beschäftigen. Dennoch schaffen es einige Banken, sich in diesem heutigen Wirtschaftsumfeld einen Wettbewerbsvorteil zu erarbeiten und sichern somit einen nachhaltigen Erfolg. Jedoch nicht alle Banken. Die Distanz zwischen Erfolg und Misserfolg ist bekanntlich nur sehr gering. Doch welche Faktoren führen in welche Richtung? Im Grunde geht es darum, die Wünsche der Kunde zu erfüllen und zwar mit speziellen Produkten und Leistungen. Ein Wald an Angeboten überflutet die Kunden regelrecht, jedoch ist es nur natürlich, dass ein Kunde, der sich in „seiner Bank“ wohl fühlt, dem Institut die Treue hält. Um jedoch diese erwünschte Kundentreue zu erzielen, benötigt es Kundenorientierung, Effizienz, Innovationskraft, aber auch Leidenschaft. Diese Begriffe stehen unter dem Schlagwort „Unternehmenskultur“. Sie gibt Aufschluss darüber, wer in welcher Liga spielt. Und wer mag schon gerne nur in der Amateurliga spielen…
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